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ご注文方法

会員登録

お買い物を行っていただく際にあらかじめ会員登録を行っていただくと、便利な機能をご利用いただけます。
まずは会員登録を行っていただくことをお勧めいたします。

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お客様情報の確認と変更
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定期購入のご利用

ご注文

  1. 各商品ページの「買い物かごに入れる」のボタンを押していただくと、商品が買い物かごに入ります。
  2. お買い物商品が決まりましたら、「買い物かご」ページより注文画面にお進みください。
  3. 注文画面でお客様情報・お支払い方法などをご入力いただくことで、簡単にお買い物をしていただけます。

ご注文確認メール

ご注文完了時に、ご入力いただいたお客様のメールアドレスにご注文内容の確認メールを送信いたします。
メールの内容をご確認いただき、間違いなどがございましたらお問い合わせフォームからお問合せください。
なお土・日・祝日にご連絡いただいた場合、ご返信は翌営業日となります。
※夏期・年末・年始など、長期に渡り返信ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。

発送完了メール

商品発送完了時にメールにてご連絡いたします。
宅配業者・伝票番号も記載されていますので、荷物の追跡が可能です。
掲載商品に関しましては、全て日本国内のみの販売となっております。
※配送センター営業日: 平日(月〜金)・祝祭日除く  年末・年始・夏期休暇有

プライバシー保護について

会員登録時や ご注文時にはご入力いただく内容を暗号化するSSLを使用しております。
またご入力いただきましたお客様の個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)は商品の発送及びアフターフォロー(弊社の新商品・サービスに関する情報)のお知らせのためだけに使用いたします。
第三者への提供は一切行っておりません。
プライバシーポリシーはこちらからご確認ください。

なりすまし注文対策

なりすまし注文などを防止するため、お買上げ商品の内容あるいはお支払い金額・メールアドレス(フリーメール等の場合)によりましては、担当者より電話連絡が入る場合がございます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

フィッシング詐欺について

実在するカード会社や銀行・オンラインショッピング業者などからの電子メールを装い、メール受信者を偽のホームページへ誘導し、そこでカード情報や個人情報などを入力させ悪用する詐欺が増えてきております。
弊社よりそのようなメールが届くことは一切ございませんが、万が一弊社名を悪用してそのような内容のメールが届いた場合は、弊社または消費者センターなどにご連絡いただき、カード情報などを入力することは絶対に避けてください。

お支払い方法

クレジットカード決済(クロネコWebコレクト)

クレジットカードでのお支払いとなります。
※定期購入でお申し込みの場合、継続課金決済(都度与信審査)を取得いたします。

クロネコWebコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社が提供するネット総合決済サービスです。

【ご注意】クロネコWebコレクトをご利用のお客さまへ
ブラウザでSafariをお使いの場合は、最新のものにアップデートしてからご注文ください。
Web上でのカード決済ができない場合がございます。
クロネコWebコレクト カスタマーサポートセンター:0120-69-5090
※卸売(業務用のための仕入)には、クレジットカード払いはご利用できません。

代金引換払い

商品お届けの際に宅配業者に代金を現金でお支払いください。
※着時カード決済はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
300,000円以上をお買い上げの際はご利用いただけません。

お買い上げ金額ごとに、代引き手数料が必要となります。
商品代金と合わせてお支払いください。

<代引き手数料>
お買い上げ金額(税込)
10,000円未満 324円
10,000円以上30,000円未満 432円
30,000円以上100,000円未満 648円
100,000円以上300,000円まで 1,080円

後払い(コンビニ・郵便局後払い)

ご購入者様が商品確認後に、好きなタイミングで全国のコンビニ・郵便局でお支払いいただける決済方法です。
商品到着後、数日でヤマトフィナシャル株式会社より請求書(振込用紙)が届きますので、14日以内に全国のコンビニ、郵便局でお支払ください。
※リアルタイムオーソリ機能により、ご注文時に自動的に与信審査がかかります。万が一、与信審査がNGとなった場合は、別のお支払方法にてご注文ください。
※定期購入でお申し込みの場合、継続課金決済(都度与信審査)を取得いたします。

<後払い手数料>
お買い上げ金額にかかわらず、一律205円(税込)が加算されます。

配送について

宅配業者

ヤマト運輸

配送方法

宅急便(手渡し)
ヤマト運輸のドライバーが直接お届けする配送方法です。お支払方法で代金引換払いをご選択の場合は、配送方法は宅急便のみとなります。
ネコポス(ポストに投函)
郵便物のように、ポストに投函される配送方法(配達日時指定不可)です。受取り時間を気にすることなく、また、宅配業者に会うことなく商品を受け取ることができます。
※ポストに入らない、またはマンションなどで部屋番号の記載がない場合は、持ちもどりになる場合がございます。
※ヤマト運輸にて投函後の商品の所在につきましては、弊社にてお調べすることはできません。予めご了承ください。

送料

商品代金と合わせてお支払いください。

<送料>
宅急便:全国一律648円(税込)
ネコポス:全国一律216円(税込)
※1回のお支払金額(商品代金合計)が8,000円以上(税込)で送料無料。

商品お届までの日数(目安)

注文後、最短で3〜7営業日を目途としてお届けいたしますが、在庫の状況によりお時間をいただく場合もございます。
また商品によりお届けまでお時間をいただく場合は、各商品の紹介ページにてご案内しております。

配送センター営業日: 平日(月〜金)・祝祭日除く  年末・年始・夏期休暇有

お届け時間指定

以下のうち、いずれかを選択していただくことができます。

  • 午前中(12時まで)
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

天候・交通事情などで多少のずれが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

返品・交換手順

商品写真は可能な限り再現するよう心がけておりますが、ご利用の環境やモニター等により、若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、 交換・返品の受付をします。
この場合、商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、原則として弊社は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします

返品先

〒020-0024 岩手県盛岡市菜園1−7−22 東京土地ビル5F
株式会社ウェルネス・ワン 返品係
返品専用電話番号: 019-613-2854

注意事項

お客様のご都合による返品の場合、返送費用はお客様にご負担いただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金処理

以下の場合、商品代金のご返金をさせていただきます

  1. 商品の代替え品がご用意できない場合
  2. お客様のご都合で返品される場合

当社に商品到着後、お客様指定口座へお振込みさせていただきます。
手続きに2週間ほどかかりますので、予めご了承ください。

その他

その他お問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品に関するご質問等、専門的な知識を必要とする内容のお問い合わせは、返信までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

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